Ångerrätt för konsumenter
(Konsument är varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.)
Ångerpolicy
Rätt till ångerrätt
Du har rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar utan att ange några skäl.
Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören:
- mottagit varan/varorna, förutsatt att du beställt en eller flera varor inom ramen för en enhetlig beställning och dessa levererades tillsammans;
- mottagit den sista varan, förutsatt att du beställt flera varor inom en beställning och dessa levererades separat;
- mottagit den sista delleveransen eller den sista delen, förutsatt att du beställt en vara som levereras i flera delleveranser eller delar.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (H.T. Trade Service GmbH & Co. KG, Eversburger Str. 32, 49090 Osnabrück, telefonnummer: 0541-977657-01, e-postadress: widerruf@premiumxl.de) genom en entydig förklaring (t.ex. per post eller e-post) om ditt beslut att ångra avtalet. Du kan använda det bifogade mallen för ångerformulär, men det är inte obligatoriskt.
För att ångerrättsfristen ska uppfyllas räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar ångerrätten innan ångerrättsfristen löper ut.
Konsekvenser av ånger
Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extrakostnader som uppstått till följd av en av dig vald dyrare leveransmetod) utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om ånger. För återbetalningen använder vi samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen avtalats med dig. Inga avgifter tillkommer för återbetalningen.
Vi kan hålla inne återbetalningen för varor som kan skickas som paket tills vi mottagit varorna tillbaka eller tills du tillhandahållit bevis på att varorna har returnerats, beroende på vilket som inträffar först.
Varor som inte kan skickas som paket hämtar vi hos dig.
Du är skyldig att skicka tillbaka eller överlämna varorna som kan skickas som paket till oss utan dröjsmål och i alla fall senast inom 14 dagar från den dag då du informerade oss om ångern. Fristen anses vara uppfylld om du skickar varorna innan 14-dagarsfristen löper ut.
Vi står för kostnaderna för returförsändelsen, vänligen kontakta oss via info@premiumxl.se för att få retursedeln.
Du behöver endast ersätta eventuell värdeminskning på varorna om denna beror på hantering som inte är nödvändig för att fastställa varornas skick, egenskaper och funktion.
Skäl för uteslutning eller upphörande
Ångerrätten upphör i förtid vid avtal:
- · om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygieniska skäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har tagits bort efter leveransen;
- · om leverans av varor som efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats oskiljaktigt med andra varor.
Frivillig returpolicy upp till 90 dagar efter mottagandet av varorna
Utöver din lagstadgade ångerrätt erbjuder vi dig möjligheten att returnera beställda artiklar inom 90 dagar efter mottagandet. För de flesta beställningar är returen under denna period kostnadsfri, men undantag kan förekomma.
Även efter att den 14-dagars lagstadgade ångerrätten har löpt ut kan du ångra avtalet och returnera artiklarna inom 90 dagar efter mottagandet, förutsatt att varorna är kompletta, oanvända och oskadade. De måste antingen returneras i originalförpackningen eller i ett lämpligt ersättningsförpackning som säkerställer en säker transport. Undantagna från returrätten är varor som är specialtillverkade enligt kundspecifikation, anpassade för personliga behov eller som av hygien- eller hälsoskyddsskäl inte kan returneras.
Vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på info@premiumxl.se innan du returnerar varorna och ha ditt ordernummer till hands för att påskynda processen.
Viktigt: Innan du returnerar varor behöver du ett returordernummer från kundtjänst. Returer utan detta nummer kan inte accepteras.
Denna frivilliga returpolicy påverkar inte dina lagstadgade rättigheter, inklusive den lagstadgade ångerrätten och garantikrav, vilka förblir oförändrade.
(Fyll i och skicka detta formulär om du vill ångra avtalet.)
Till H.T. Trade Service GmbH & Co. KG, Eversburger Str. 32, 49090 Osnabrück, E-postadress: widerruf@premiumxl.de:
Jag/vi (*) ångrar härmed avtalet som jag/vi () har ingått om köp av följande varor (*)/tjänster ()
Beställdes den (*)/ mottogs den (*)
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Konsumentens underskrift (endast vid meddelande på papper):
Datum
(*) Stryk över det som inte gäller.